Pflegeberaterin im Gespräch mit einer älteren Dame zu Hause

Pflegeberatung & Schulung.

Unabhängig & kompetent für Ihre Familie – kostenfrei und mit Herz.

Wir kümmern uns um Anträge, Schulungen und die optimale Versorgung – persönlich vor Ort im Rheinland, Niederrhein & Ruhrgebiet.

50+ Jahre Pflegeerfahrung
100% praxisnah
100% unabhängig
Alle Kassen & privat
Für wen wir da sind

Wir beraten alle, die Pflege organisieren oder begleiten.

Personen mit Pflegegrad
Pflegende Angehörige
Gruppen von Angehörigen
Kinder mit Pflegegrad
Unsere Mission für Sie daheim

Pflege zu Hause – würdevoll, sicher und mit gutem Gefühl.

Plötzlich ist alles anders. Ein Pflegefall in der Familie wirft Fragen auf: Welche Gelder stehen uns zu? Wie lerne ich die richtigen Handgriffe? Was fordert die Pflegekasse von mir?

Dabei ist das würdevolle Älterwerden im eigenen Zuhause, im Kreis der Liebsten, doch das Schönste, was es geben kann – oder?

Wir möchten, dass Pflege zu Hause gelingt – sicher, selbstbestimmt und mit einem guten Gefühl. Unsere Arbeit verbindet Fachwissen, praktische Erfahrung und individuelle Beratung.

Unsere Leistungen

Fünf Bausteine. Ein Ziel: Ihre Sicherheit.

Von Pflichtbesuch bis Pflegegrad-Antrag – wir nehmen Sie an die Hand und übernehmen die Bürokratie.

§ 37.3 SGB XI · Pflichtbesuch

Beratungseinsatz für Pflegegeld-Empfänger

Wir kommen zu Ihnen nach Hause, sichern Ihren Anspruch auf Pflegegeld und geben wertvolle Tipps für den Alltag. Unsere regelmäßigen Beratungsbesuche dienen der Sicherstellung der Pflegequalität – wir erfassen die Pflegesituation, geben alltagsnahe Empfehlungen und leiten den Beratungsnachweis zuverlässig an Ihre Pflegekasse weiter.

Sicherung Ihres Pflegegeld-Anspruchs
Hausbesuch in vertrauter Umgebung
Digitaler Nachweis an die Pflegekasse

§ 7a SGB XI · Fallbegleitung

Ihr persönlicher Pflege-Fahrplan

Wir erstellen gemeinsam einen Versorgungsplan, helfen bei Anträgen auf Pflegegrade und koordinieren Hilfsmittel. Wir begleiten Pflegebedürftige und Angehörige bei allen Themen rund um Leistungen, Anträge, Versorgungsplanung und Entlastungsangebote.

Individueller Versorgungsplan
Antrags- & Hilfsmittel-Koordination
Orientierung in jeder Lebenslage

§ 45 SGB XI · Pflegeschulungen

Sicherheit für pflegende Angehörige

Wir zeigen Ihnen direkt bei Ihnen zu Hause wichtige Handgriffe (z. B. rückenschonendes Heben) und den Umgang mit Hilfsmitteln. Pflegende Angehörige erhalten individuelle Schulungen im häuslichen Umfeld – wir vermitteln praktische Fertigkeiten und stärken Familien für ihren Pflegealltag.

Praxis-Schulung direkt zu Hause
Rückenschonende Hebetechniken
Sicherer Umgang mit Hilfsmitteln

Pflegegrad-Management

Erstantrag, Höherstufung & Widerspruch

Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess: von der ersten Einschätzung über die strukturierte Vorbereitung auf den Begutachtungstermin bis zur fachlichen Begründung eines Widerspruchs. Wir lassen Sie im Paragrafen-Dschungel nicht allein.

Erstantrag: Von Anfang an alles richtig
Höherstufung: Wenn der Bedarf steigt
Widerspruchs-Service gegen Ablehnung

Kinder- & Jugendpflegeberatung

Unterstützung für kleine Helden & starke Eltern

Ein Pflegegrad ist keine Frage des Alters. Auch bei Neurodivergenz wie ADHS, Autismus oder Entwicklungsverzögerungen haben Sie Anspruch auf Pflegegeld und zusätzliche Förderungen. Wir helfen Ihnen, den „Mehrbedarf" gegenüber dem MD richtig darzustellen.

ADHS, Autismus & Entwicklungsverzögerung
Pflegegeld auch im Kindesalter
MD-Vorbereitung mit Fingerspitzengefühl

Klingt nach dem, was Sie suchen?

Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen – persönlich, unverbindlich und kostenfrei.

Sie entscheiden

Persönlich oder am Telefon – ganz wie es Ihnen passt.

Wir richten uns ganz nach Ihrem Alltag. Besonders regelmäßige Folgegespräche lassen sich bequem und zeitsparend in Ihren Tag integrieren – ohne Vorbereitungsstress oder Termindruck.

Hausbesuch

Erstgespräch bei Ihnen zu Hause

Wir kommen zu Ihnen, sehen die Wohnsituation mit eigenen Augen und beraten persönlich. So können wir alltagsnahe Empfehlungen geben, die wirklich passen.

Telefon-Beratung

Bequem direkt am Telefon

Vor allem für Folgegespräche praktisch: Sie sparen Zeit, kein Termindruck, keine Vorbereitung. Wir nehmen uns trotzdem so viel Zeit wie nötig – ohne Blick auf die Uhr.

Beratung mal anders

Zehn Gründe, warum Familien uns vertrauen.

Was Sie bei uns erwartet – und was uns von der Stange unterscheidet.

Praxisnahe Tipps

Pflegetipps für Ihren Alltag

Wir sind Experten für Pflege und Beratung. Mit praktischen Tipps erleichtern wir Ihren Alltag spürbar – für mehr Lebensqualität und eine gesunde Pflegeumgebung direkt bei Ihnen zu Hause.

Sicher & langfristig

Pflege zu Hause stabil planen

Unser Ziel ist es, dass Sie so lange wie möglich in Ihrer vertrauten Umgebung bleiben können. Wir beraten zu Wohnraumanpassungen und Entlastungsangeboten – damit häusliche Pflege nicht zur Überlastung wird.

MD-Begutachtung

Ihr Termin ohne Angst

Der Besuch des Medizinischen Dienstes löst oft Unsicherheit aus. Wir bereiten Sie intensiv vor, gehen die Kriterien durch und geben Hinweise zur Dokumentation. So gehen Sie sicher und bestens vorbereitet ins Gespräch.

Pflegegrad steuern

Höherstufung & Widerspruch

Passt Ihr Pflegegrad noch zum tatsächlichen Aufwand? Wir analysieren Ihren Bedarf fachlich und begleiten Sie bei Höherstufungsanträgen oder Widersprüchen – mit unserer Expertise als Intensivpflegedienst.

Finanzen im Griff

Kassenleistungen voll ausschöpfen

Pflegegeld, Sachleistungen, Entlastungsbetrag – wir behalten den Überblick. Wir erklären Ihnen, welche Budgets Ihnen zustehen und wie Sie sie optimal kombinieren – damit nichts verloren geht.

Bürokratie-Hilfe

Wir erledigen Ihre Pflege-Anträge

Behördenformulare sind oft kompliziert und kosten Zeit. Ohne Erfahrung gehen Ansprüche verloren. Wir unterstützen beim Ausfüllen und erklären Fachbegriffe verständlich – schnell und ohne Frust.

Automatischer Nachweis

Ihr Pflegegeld sicher erhalten

Wer Pflegegeld bezieht, muss Beratungsbesuche nachweisen. Wir nehmen Ihnen den Aufwand ab: Nach unserem Gespräch übermitteln wir die Bestätigung sofort digital an Ihre Pflegekasse – fristgerecht, ohne Kürzungen.

Ohne Zeitdruck

Empathische Beratung mit Zeit

Pflege ist eine Herzensangelegenheit. Deshalb nehmen wir uns Zeit für Sie – ohne Blick auf die Uhr. Wir hören zu, auch wenn es um die psychische Belastung geht. Bei uns stehen Sie als Mensch im Mittelpunkt.

Vertrauen durch Beständigkeit

Ein fester Ansprechpartner

Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Ihre Situation und Geschichte kennt. Kein Erklären vor neuen Gesichtern – wir bauen eine echte Bindung auf und begleiten Sie zuverlässig über lange Zeit.

Sofort-Hilfe

Schnelle Termine wenn es zählt

Wenn sich eine Pflegesituation ändert, muss es schnell gehen. Unser Anspruch: zeitnahe Termine, ob per Telefon, E-Mail oder Hausbesuch. Wir finden kurzfristig einen Termin, der zu Ihrem Alltag passt.

Lassen Sie uns sprechen.

Egal ob § 37.3-Pflichtbesuch, § 7a-Beratung oder Schulung – wir finden den richtigen Weg.

Unsere besondere Expertise

Außerklinische Intensivpflege als Ihr Vorteil.

Neben der allgemeinen häuslichen Versorgung verfügen wir über langjährige Erfahrung in der außerklinischen Intensivpflege. Dieses Wissen hilft uns, auch komplexe Situationen sicher zu begleiten – z. B. bei Beatmung, Tracheostoma, neurologischen Erkrankungen, Wachkoma und erhöhtem Hilfsmittelbedarf.

Diese Expertise ergänzt unsere Beratungsarbeit und ermöglicht eine kompetente Unterstützung in allen Pflegesituationen – von der Grundpflege bis zur hochkomplexen Versorgung.

Beratung trifft auf medizinische Tiefe
Was uns auszeichnet

Sieben Qualitäten in einem Team.

  • Pflegeexperten mit breiter Praxiserfahrung
  • Weitergebildete Pflegeberaterinnen nach § 7a SGB XI
  • Zertifizierte Schulungspersonen nach § 45 SGB XI
  • Erfahrung in häuslicher Pflege und komplexen Versorgungssituationen
  • Ganzheitlicher Blick auf Pflege, Familie und Alltag
  • Verlässliche Kommunikation mit Pflegekassen
  • Beratung, die entlastet, stärkt und Orientierung gibt
Ihr Weg zu uns

So läuft ein Beratungsbesuch ab.

Ein einfacher 4-Schritte-Plan – damit der erste Schritt leicht fällt.

01

Kontakt aufnehmen

Rufen Sie uns an oder nutzen Sie das Formular. Wir melden uns innerhalb kürzester Zeit zurück.

02

Hausbesuch

Wir kommen zu Ihnen in Ihre vertraute Umgebung und beraten Sie und Ihre Liebsten ausführlich.

03

Folgebesuch

Auf Wunsch auch telefonisch möglich – bequem, zeitsparend, ohne Vorbereitungsstress.

04

Sicherheit gewinnen

Wir klären alle Fragen und regeln die Bürokratie mit den Kassen – Sie behalten den Kopf frei.

Madeleine – Ihre persönliche Pflegeberaterin
MadeleineIhre Pflegeberaterin
Ihre Beraterin

Erfahren, qualifiziert und persönlich an Ihrer Seite.

Madeleine ist Ihre feste Ansprechpartnerin – mit umfassender Expertise in der häuslichen Versorgung, Pflegeberatung und außerklinischer Intensivpflege. Durch ihre Weiterbildungen begleitet sie Sie sicher und verständlich durch alle Fragen rund um Pflege, Entlastung und Versorgung.

Pflegeberaterin nach § 7a SGB XI

Weitergebildet für die individuelle Fallberatung – mit dem Blick fürs große Ganze.

Schulungsperson nach § 45 SGB XI

Zertifiziert für die Anleitung pflegender Angehöriger direkt im häuslichen Umfeld.

Erfahren in komplexer Versorgung

Langjährige Praxis in häuslicher Pflege und außerklinischer Intensivpflege.

Reden wir miteinander.

Pflegegeld sichern. Anträge klären. Endlich durchatmen.

Erstgespräch unverbindlich und kostenfrei. Persönlich bei Ihnen zu Hause oder bequem am Telefon – Sie entscheiden.

Gut zu wissen

Kurz und knapp rund um die Pflegeberatung.

Neu ab 2026

Vereinfachung beim Beratungseinsatz § 37.3

Für die Pflegegrade 2 bis 5 ist seit 2026 nur noch ein halbjährlicher Termin verpflichtend. Bei Grad 4 und 5 bleibt der vierteljährliche Termin auf Wunsch weiterhin kostenfrei.

§ 37.3 SGB XI · Beratungseinsatz (Pflichtbesuch)

Seit 2026 gibt es eine Vereinfachung: Für die Pflegegrade 2 bis 5 ist nur noch ein halbjährlicher Termin verpflichtend, um das Pflegegeld ohne Kürzungen zu erhalten. Wer möchte, kann bei Grad 4 und 5 weiterhin vierteljährliche Termine kostenfrei in Anspruch nehmen. Ihr Anspruch auf das kostenfreie Beratungsgespräch (1× halbjährlich für Grade 2/3, vierteljährlich für 4/5) bleibt – sehen Sie es als kostenlose Pflegevisite mit einem vertrauten Sparringspartner.

Wenn Sie Pflegegeld beziehen (also die Pflege selbst organisieren), ist dieser Termin verpflichtend, damit die Kasse die Auszahlung nicht kürzt. Die Kosten übernimmt zu 100 % Ihre Pflegekasse.

Es geht nicht um Kontrolle, sondern um Ihre Sicherheit. Wir schauen als Profis auf die häusliche Situation: Reicht die Kraft der Angehörigen noch? Sind die Hilfsmittel optimal? Oft entdecken wir kleine Anpassungen, die den Pflegealltag sofort massiv erleichtern und die häusliche Pflege langfristig stabilisieren.

§ 7a SGB XI · Pflegeberatung (Fallbegleitung)

Während der Pflichtbesuch ein regelmäßiger „Check-up" ist, ist die Beratung nach § 7a Ihr persönlicher Fahrplan. Hier geht es um eine umfassende Analyse: Wir erstellen mit Ihnen einen Versorgungsplan, helfen bei der Koordination von Pflegediensten, Ärzten und Behörden. Auch diese Leistung ist für Sie kostenfrei – nach vorab Genehmigung durch Ihre Pflegekasse – und kann von jedem mit Pflegegrad (oder bei absehbarem Bedarf) beansprucht werden.

Besonders in Krisensituationen oder bei der Erstfeststellung eines Pflegegrads ist diese Beratung Gold wert. Wenn Sie sich fragen: „Wie soll das alles klappen? Welche Anträge muss ich zuerst stellen?", nehmen wir Sie an die Hand und strukturieren das Chaos. Wir sind Ihr Navigator durch die Bürokratie.

§ 45 SGB XI · Pflegeschulungen zu Hause

Diese Schulungen richten sich an pflegende Angehörige, Freunde oder Nachbarn. Das Besondere: Wir kommen zu Ihnen nach Hause und trainieren direkt am Bett oder in Ihrem Badezimmer. Die Pflegekassen übernehmen die Kosten vollständig, um die Qualität der häuslichen Pflege zu sichern und Pflegende zu entlasten.

Wir zeigen Ihnen praktische Kniffe, die Ihren Rücken schonen und dem Pflegebedürftigen Sicherheit geben – zum Beispiel die richtige Hebetechnik vom Rollstuhl ins Bett oder den Umgang mit speziellen Hilfsmitteln. Wir geben Ihnen das nötige Selbstvertrauen, damit Sie sich in der Pflege sicher fühlen und nicht Ihre eigene Gesundheit riskieren.

Pflegegrad & MD-Begutachtung

Ein Pflegegrad stuft ein, wie selbstständig eine Person ihren Alltag noch bewältigen kann. Es gibt die Grade 1 (geringe Beeinträchtigung) bis 5 (schwerste Beeinträchtigung). Je höher der Pflegegrad, desto mehr finanzielle Unterstützung und Sachleistungen erhalten Sie von der Pflegekasse.

Immer dann, wenn die Pflege zu Hause spürbar aufwendiger wird. Das ist oft nach einem Sturz, bei fortschreitender Demenz oder nach einem Krankenhausaufenthalt der Fall. Wenn die aktuellen Leistungen nicht mehr ausreichen, um die Versorgung sicherzustellen, unterstützen wir Sie beim Antrag auf Höherstufung.

In vier einfachen Schritten: 1) Antrag — formloser Antrag bei der Pflegekasse (wir helfen dabei). 2) Begutachtung — der Medizinische Dienst (MD) besucht Sie zu Hause. 3) Bescheid — die Kasse teilt Ihnen das Ergebnis mit. 4) Widerspruch — falls der Grad zu niedrig eingestuft wurde, legen wir gemeinsam Widerspruch ein.

Nichts. Die Kosten für die Beratungen nach § 37.3, § 7a und die Schulungen nach § 45 SGB XI werden direkt mit Ihrer Pflegekasse abgerechnet. Für Sie ist unser Service vollkommen kostenfrei. Bei der § 7a-Beratung muss vorab eine Genehmigung der Pflegekasse eingeholt werden.

Ja, den sogenannten Eilantrag. Wenn sich der Zustand drastisch verschlechtert (z. B. plötzliche Pflegebedürftigkeit nach Klinikentlassung), muss die Begutachtung innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen erfolgen.

Dokumentation ist alles. Wir empfehlen ein Pflegetagebuch, in dem jeder Handgriff notiert wird. Wir gehen mit Ihnen vorab die sechs Module der Begutachtung durch, damit Sie dem Termin gelassen entgegensehen können. Auf Wunsch begleiten wir Sie sogar beim Termin oder bereiten Sie so vor, dass Sie nichts vergessen zu erwähnen. Wir sind an Ihrer Seite.

Anrufen

+49 2802 59 79 79 0

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